CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
KHÁCH HÀNG MUA ONLINE
Điều kiện đổi trả hàng:
- Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ mua hàng kèm theo.
- Còn đầy đủ hộp, vỏ bao sản phẩm đi kèm.
- Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (không bị trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng…)
- Trường hợp thiếu 1 trong các điều kiện trên: thammysbeauty.vn có quyền từ chối đổi trả hàng.
Trường hợp không được chấp nhận:
Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng lại không thông báo trước.
Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng bảo quản không đúng chỉ dẫn.
Tình trạng bên ngoài sản phẩm bị lỗi như rách bao bì, trầy, xước, vỡ…do từ phía khách hàng.
Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) xảy ra sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao từ bên vận chuyển.
KHÁCH HÀNG MUA TRỰC TIẾP
Trường hợp khách hàng sử dụng sản phẩm do bác sĩ kê đơn bị dị ứng vui lòng gửi tình trạng da hiện tại qua Fanpage hoặc Zalo để được hỗ trợ hoặc có thể tới trực tiếp cơ sở để bác sĩ khám, tư vấn và đưa ra lời khuyên phù hợp.
